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注文時のフロー:総合(通知メール・オーダー管理など)

あなたのショップに注文が入ると次のような流れになります。

まずは、PayPal(or ベリトランス)での決済を導入している場合を想定してご説明します。

銀行振込・代引も大まかな流れは同じです。

 

[PayPal及びVeritransの場合]

▶1.注文

注文が完了する(お客様が購入ボタンをクリックし注文が完了する)

 

▶2.注文完了通知

●対お客様➡GoodsieとPayPalより注文完了メールが届く

●対ショップオーナー様 ➡GoodsieとPayPalより注文通知メールが届く

※上記メールは定型文となっておりますのでカスタマイズできません。

 Veritransについて詳細を見る

PayPalについて詳細を見る

 

▶3.オーダー画面への反映

上記2と同じタイミングで、Goodsieの管理画面内の「オーダー」(注文管理)に

注文された商品の情報がアップされます。状態(ステータス)が支払済になっています。

また、在庫も注文数分だけ自動的に少ない状態になります。

なお、この状態(ステータス)が未決済状態の場合は、お客様が商品をカートに入れたまま

購入していない状態をさしています。

 

▶4.発送

上記の注文通知メールとオーダー情報を基に、お客様へ商品発送を行ってください。

 

▶5.注文データのダウンロード

注文データは一括でCSVファイルとしてダウンロードすることが可能です。

受注管理や物流会社への伝票発行などにご利用ください。

なお、以下注意点がござます。

●期間設定ができないためご注意ください。

●パソコンを[mac]をご利用の場合、メール添付する際にzip形式など圧縮ファイルとして

 送付しないと文字化けすることがあります。送信後にファイル内が文字化けしていないか

 必ずご確認いただくようお願い致します。

 

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上記が基本的な注文があってから、ショップオーナー様、およびお客様へ通知される情報と

ショップオーナ様に行っていただく作業となります。

 

なお、銀行振込と代引(ヤマト)ご利用の場合は若干フローが異なります。

 

[銀行振込の場合]

注文が入ると「オーダー」画面の状態(ステータス)が「入金待ち状態」と表示されます。

お客様からの指定口座への入金が確認できましたらできましたら、状態を手動で設定ください。

注文管理画面より、注文NOをクリックすると状態管理の画面へ進めます。

 

 

[代引(ヤマト)の場合]

ヤマト運輸にて、代金を商品受け渡し時に徴収します。徴収完了後に

ヤマトよりメールにて報告が入りますので銀行振込同様に、状態を手動で設定ください。

キャンセル(徴収できなかった場合)も同様に手動での状態設定をお願いします。

 

 

 

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