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お客様への返金処理の方法

Goodsieでご利用いただける決済は以下の種類があります。

それぞれの返金処理方法をご紹介します。

①PayPal(クレジットカード決済・PayPal決済)

②ベリトランスエア(クレジットカード決済・コンビニ決済)

③銀行振込

④代引(ヤマト)

 

<返金処理方法>

①PayPal

▶返金処理

販売主の方がお持ちのPayPal口座(オンライン上)へログインいただき

管理画面より返金処理が可能です。

▶Goodsie管理機能ーオーダー画面への反映

PayPal上で返金処理を行うと、自動的にオーダー情報がキャンセルされます。

※PayPal側での操作方法に関してはPayPalサイトにてご確認ください。

 

②ベリトランスエア

▶返金処理

販売主の方がお持ちのベリトランスエア口座(オンライン上)へログインいただき

管理画面より返金処理が可能です。

▶Goodsie管理機能ーオーダー画面への反映

ベリトランス上で返金処理を行っても、Goodsie管理画面上には反映されませんので

ご注意ください。(PayPal同様に自動的にキャンセルできるように検討中です)

※ベリトランスエア側での操作方法に関してはベリトランスエアサイトにてご確認ください。

 

③銀行振込

▶返金処理

購入したお客様へご連絡いただき返金方法をご相談ください。

▶Goodsie管理機能ーオーダー画面への反映

オーダー情報の状態を手動で「キャンセル」に変更ください。

 

 

④代引(ヤマト)

▶返金処理

購入したお客様へご連絡いただき返金方法をご相談ください。

▶Goodsie管理機能ーオーダー画面への反映

オーダー情報の状態を手動で「キャンセル」に変更ください。

 

 

<手動でのキャンセルに関して>

「管理機能」➡「オーダー」へ入ります。

状態が現状のステータスになります。以下の例では銀行振込の場合で説明。

銀行振込で決済が行われた場合は、入金待ちのステータスになっています。

入金確認ができた。もしくは入金がされかった(キャンセル)が分かった時点で

オーダーNOをクリックして詳細ページへ移動します。

 

 

詳細ページにおいて、以下のステータスをチェックボックス選択することが可能です。

ここでキャンセルを選択すると、ステータス変更が可能となります。

 

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